La Contraloría General de la República emitió un informe sobre el índice de transformación en el sector público el cual indicó que, de 267 instituciones, solamente 13 lograron colocarse en niveles altos.

Para las instituciones públicas, la transformación digital servirá para una mejora significativa en la experiencia de usuarios y promover la inclusión social.

El sector público está en las primeras etapas de madurez donde el 40% de las entidades tienen un nivel básico y solamente el 6.4% avanzado sin embargo, el 41.2% de las instituciones aseguraron tener identificados los puntos en los que debe mejorarse pero casi el 60% mencionaron no tener una hoja de ruta digital con los proyectos relacionados.

La transformación digital en el sector público ayudaría a mejorar la forma en que se entrega y se genera el valor a la ciudadanía ya que mejora de forma significativa la experiencia de los usuarios.

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