10 sedes del INS brindarán servicio de citas en línea

A partir de este 8 de marzo, las sedes del Instituto Nacional de Seguros, (INS), en Cartago, Desamparados, Guápiles, Heredia y Pérez Zeledón brindarán el servicio de citas en línea para mejorar la atención de los clientes.

Estas se suman a las oficinas de Alajuela, Escazú, Limón, San José y San Ramón que brindan ese servicio.

Este mecanismo les permite a los usuarios solicitar una cita en línea para acudir a las sedes de la aseguradora a realizar diferentes trámites.

El horario de todas las sedes del INS es de 8:00 a.m. a 9:00 a.m. para adultos mayores y de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. para los demás clientes.

Para obtener la cita, el cliente debe:

  • Ingresar al sitio web del INS: www.grupoins.com y completar los pasos que se le indican, entre ellos; anotar sus datos personales.
  • Seleccionar el servicio que requiere (compra de seguros, cambios en su seguro, trámite de marchamo, trámite de siniestros o exoneraciones de Riesgos del Trabajo).
  • Una vez que se selecciona el servicio, se muestran las diferentes opciones. Por ejemplo, si se selecciona compra de seguros se muestra un listado de los seguros que se encuentran disponibles y se detallan los requisitos que el cliente debe llevar el día de la cita para concretar el trámite. Finalmente se selecciona la sede de conveniencia, así como la fecha y hora de la cita.
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El día de la cita al cliente recibirá un correo solicitándole confirmar su asistencia, y también podrá cancelar la misma, en caso de presentarse algún inconveniente

Además, el INS ofrece a los clientes la opción de realizar muchos de sus trámites por medio de sus canales digitales como la Sede Virtual (sedevirtual@grupoins.com) o el Centro de Contactos (800-8353467).

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