Clientes del INS podrán sacar cita en línea para hacer sus trámites

Las citas se obtienen por medio de la página web del INS.

A partir de este lunes, los clientes del INS podrán tramitar en línea, por primera vez, una cita para acudir a las sedes de la aseguradora a realizar diversos trámites.

El proyecto iniciará con un plan piloto por aproximadamente dos meses en Alajuela, Escazú, Limón, San José y San Ramón y luego se ampliará al resto de las sedes del INS.

Para obtener la cita, el cliente solamente debe Ingresar al sitio web www.grupoins.com, en la sección de citas completar los pasos que se le indican, entre ellos anotar sus datos personales.

Posteriormente selecciona el servicio que requiere (compra de seguros, cambio en su seguro, trámite de marchamo, trámite de siniestros o exoneraciones de Riesgos del Trabajo).

Una vez que se selecciona el servicio se muestran las diferentes opciones. Por ejemplo, si se selecciona compra de seguros se muestra un listado de los seguros que se encuentran disponibles y se detallan los requisitos que el cliente debe llevar el día de la cita para concretar el trámite. Finalmente se selecciona la sede de conveniencia, así como la fecha y hora de la cita.

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El día de la cita al cliente le llegará un correo solicitándole confirmar su asistencia, y también podrá cancelar ese mismo día en caso de presentarse algún inconveniente.

Las cinco sedes en las cuales inicia el plan piloto atienden en conjunto un promedio mensual de 6.500 clientes. El horario de todas las sedes del INS es de 8:00 a.m. a 9:00 a.m. para adultos mayores y de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. para los demás clientes.

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