Ciudadanos podrán valorar calidad del transporte público.

Buses.
Buses.

Los usuarios, entidades gubernamentales y empresas de transporte público podrán evaluar la calidad de ese servicio como parte de una norma promovida por la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP).

Las evaluaciones se pueden aplicar al transporte por autobuses, taxis, ferrocarriles y cabotaje. Y los aspectos a calificar serán: el servicio ofertado, accesibilidad, información, tiempo, atención al usuario, comodidad, seguridad e impacto medioambiental.

Las observaciones podrán ser enviadas a los correos: ksamuels@inteco.org y kvarela@inteco.org hasta el 29 de noviembre.

La ARESEP tomó como referencia una norma europea similar, la cual, cuenta con aspectos que se pueden adaptar al país.

El Regulador General, Roberto Jiménez, explicó que “la ciudadanía espera que se mejoren los servicios de transporte, pero la única manera de hacerlo es que se mida la calidad en la prestación del servicio y se considere la percepción de quienes los usan”.

La encargada de prensa de la ARESEP, Carolina Mora explicó que las observaciones respecto a la norma irán a consulta pública, y luego INDECO decidirá si se convierte en norma nacional.

Redacción: periodista practicante Paula Bogantes.